みるペットブログ

ペットのオンライン診療情報ブログ

ペットのオンライン診療は、現在どこまで実施可能なのか
オンライン相談・診療システム「みるペット」について
動物病院様向け「みるペット」のメリット
ペット医療費あと払い、みるペットPayについて

よくある質問-よくある質問【動物病院向け】

よくある質問【動物病院様向け】-「チャット相談」メニューについて

// 「チャット相談」メニューについて チャット相談メニューとは何ですか? チャット相談を利用するにはどうしたらいいでしょうか? チャット相談の飼い主様の利用料は? チャット相談が入ったとき、通知は来ますか? チャット相談のメニューの料金の設定は…

よくある質問【動物病院様向け】-「ペット医療費あと払い」機能 ”みるペットPay"について

// 「ペット医療費あと払い」機能 ”みるペットPay"について 「ペット医療費あと払い」機能とはどんな機能ですか? 「ペット医療費あと払い」機能のみの利用でも大丈夫ですか? 利用料はかかりますか? 飼い主様には費用はかかりますか? 決済方法は何があり…

よくある質問【動物病院様向け】-料金・各種手数料について

// 料金・各種手数料について 利用料金について教えてください。 振込手数料はいくらですか? 組戻手数料はいくらですか? 導入費や月額固定費はかかりますか? 入金情報はいつ知ることができますか? 領収書は発行されますか? 売上の入金計算・振込はどの…

よくある質問【動物病院様向け】-ご利用に際して

// ご利用に際して 病院を持たない往診専門の獣医師なども登録できるのでしょうか? 「飼育診療施設開設届」を提出していないフリーランスの獣医師も個人として登録できますか? 「相談獣医師」とは何ですか? 登録できる都道府県は決まっているのでしょうか…

よくある質問【動物病院様向け】-ビデオ通話(相談・診療)について

// ビデオ通話(相談・診療)について ビデオ通話は専用のアプリでしょうか? ビデオ通話の開始はどちらから行うのでしょうか? 飼い主様から声が小さく聞こえづらいといわれるのですが? ビデオ通話前に飼い主様に準備していただくことはありますか? 間違…

よくある質問【動物病院様向け】-その他

// その他 動物病院番号(動物病院コード)とは何ですか? 飼い主様番号とは何ですか? 動物病院向けの操作マニュアルはありますか? 飼い主様向けマニュアルはありますか? オンライン診療を行う場合、「診療計画」や「同意書」は必要ですか? オンライン「…

よくある質問【動物病院様向け】-資材について

// 資材について 利用できる資材には何がありますか? 飼い主様向けパンフレットがなくなりそうなのですが? 飼い主様向けリーフレットの使い方を教えてください。 資材について 利用できる資材には何がありますか? みるペットでは、飼い主様への周知を行う…

よくある質問【動物病院様向け】-月次レポート・お振込について

月次レポート・お振込について 月次レポートには何が表示されるのでしょうか? 診療費の振込金額を確認したいのですが? いつ診療費が振り込まれますか? どの口座に診療費が振り込まれますか? 月次レポート・お振込について 月次レポートには何が表示され…

よくある質問【動物病院様向け】-予約機能について

// 予約機能について 飼い主様から新しい予約が入った場合、何か通知はありますか? ブラウザの通知許可アラートが表示されません。 通知許可設定を行ったのに、プッシュ通知が表示されません。 1) ご利用のブラウザを確認する 2) 通知の条件を確認する 3) …

よくある質問【動物病院様向け】-配送・送料について

// 配送・送料について 配送連携機能とは、どのような機能ですか? ヤマト運輸との配送連携機能の利用環境を教えてください。 ヤマト運輸以外の配送業者の宛名の印字はできますか? 薬等の発送の手順を教えて下さい 配送・送料について 配送連携機能とは、ど…

よくある質問【動物病院様向け】-飼い主様の料金決済について

// 飼い主様の料金決済について 請求金額の表示は税込、税抜どちらですか? 飼い主様に領収書は発行されますか? 飼い主様の決済方法について教えてください。 海外発行のクレジットカードは利用可能ですか? クレジットカードの有効期限の洗い替えには対応…

よくある質問【動物病院様向け】-ログインについて

// ログインについて ログインができません ログインのパスワードを変更したいです 操作権限の異なるサブアカウントの設定はできますか? ログインについて ログインができません 1.エラー表示等でログインできない場合 メールアドレス、パスワードの2点が完…

よくある質問【動物病院様向け】一覧

// ご利用に際して 病院を持たない往診専門の獣医師なども登録できるのでしょうか? 「飼育診療施設開設届」を提出していないフリーランスの獣医師も個人として登録できますか? 「相談獣医師」とは何ですか? 登録できる都道府県は決まっているのでしょうか…

よくある質問【動物病院様向け】-ご利用環境について

// ご利用環境について 動物病院の「みるペット」の利用環境を教えてください ヤマト運輸との配送連携機能の利用環境を教えてください。 「info@mirpet.co.jp]からのメールアドレスを受信できないのですが? ご参考 ご利用環境について 動物病院の「みるペッ…

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