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動物病院様向け「みるペット」のメリット
飼い主様向け「みるペット」のメリット

よくある質問-よくある質問【動物病院向け】

よくある質問【動物病院様向け】-料金・各種手数料について

// 料金・各種手数料について 利用料金について教えてください。 振込手数料はいくらですか? 組戻手数料はいくらですか? 導入費や月額固定費はかかりますか? 売上の入金計算・振込はどのように行われますか? 振込名義は何になりますか? 振込日に振り込…

よくある質問【動物病院様向け】-ご利用に際して

// ご利用に際して 病院を持たない往診専門の獣医師なども登録できるのでしょうか? 登録できる都道府県は決まっているのでしょうか? 動物病院が、二次診療の動物病院、もしくは専門の獣医師に相談をすることはできますか? 飼い主様は専門性のある獣医師を…

よくある質問【動物病院様向け】-ビデオ通話(相談・診療)について

// ビデオ通話(相談・診療)について ビデオ通話は専用のアプリでしょうか? ビデオ通話の開始はどちらから行うのでしょうか? 飼い主様から声が小さく聞こえづらいといわれるのですが? ビデオ通話前に飼い主様に準備していただくことはありますか? 間違…

よくある質問【動物病院様向け】-その他

// その他 飼い主様番号とは何ですか? 動物病院向けの操作マニュアルはありますか? 飼い主様向けマニュアルはありますか? オンライン診療を行う場合、「診療計画」や「同意書」は必要ですか? オンライン「診療」を予約できる方はどのような方ですか? 本…

よくある質問【動物病院様向け】-資材について

// 資材について 利用できる資材には何がありますか? 飼い主様向けパンフレットがなくなりそうなのですが? 資材について 利用できる資材には何がありますか? みるペットでは、飼い主様への周知を行うための各種資材をご用意しております。 1.動物病院様…

よくある質問【動物病院様向け】-月次レポート・お振込について

月次レポート・お振込について 月次レポートには何が表示されるのでしょうか? 診療費の振込金額を確認したいのですが? いつ診療費が振り込まれますか? どの口座に診療費が振り込まれますか? 月次レポート・お振込について 月次レポートには何が表示され…

よくある質問【動物病院様向け】-予約機能について

// 予約機能について 飼い主様から新しい予約が入った場合、何か通知はありますか? 飼い主様に予約日時のリマインドはされますか? 当院の方で、飼い主様の予約のキャンセルをしたいのですが? 予約の形態は、時間帯予約制にも対応していますでしょうか? …

よくある質問【動物病院様向け】-配送・送料について

// 配送・送料について 配送連携機能とは、どのような機能ですか? 薬等の発送の手順を教えて下さい 配送・送料について 配送連携機能とは、どのような機能ですか? → ベータ版では、ヤマト運輸との連携機能はご利用できません。 ヤマト運輸を配送業者として…

よくある質問【動物病院様向け】-飼い主様の料金決済について

// 飼い主様の料金決済について 請求金額の表示は税込、税抜どちらですか? 飼い主様に領収書は発行されますか? 飼い主様の決済方法について教えてください。 飼い主様に間違った金額の請求をしてしまいました。どうすればいいでしょうか? 会計入力画面で…

よくある質問【動物病院様向け】-ログインについて

// ログインについて ログインができません ログインのパスワードを変更したいです 操作権限の異なるサブアカウントの設定はできますか? ログインについて ログインができません 1.エラー表示等でログインできない場合 メールアドレス、パスワードの2点が完…

よくある質問【動物病院様向け】一覧

// ご利用に際して 病院を持たない往診専門の獣医師なども登録できるのでしょうか? 登録できる都道府県は決まっているのでしょうか? 動物病院が、二次診療の動物病院、もしくは専門の獣医師に相談をすることはできますか? 飼い主様は専門性のある獣医師を…

よくある質問【動物病院様向け】-ご利用環境について

// ご利用環境について 動物病院の「みるペット」の利用環境を教えてください 「info@mirpet.co.jp]からのメールアドレスを受信できないのですが? ご参考 ご利用環境について 動物病院の「みるペット」の利用環境を教えてください 対応機器 パソコン(Windo…

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