ビデオ通話（相談・診療）について ビデオ通話は専用のアプリでしょうか？ ビデオ通話の開始はどちらから行うのでしょうか？ 飼い主様から声が小さく聞こえづらいといわれるのですが？ ビデオ通話前に飼い主様に準備していただくことはありますか？ 間違って…

その他 動物病院番号（動物病院コード）とは何ですか？ 飼い主様番号とは何ですか？ 動物病院向けの操作マニュアルはありますか？ 飼い主様向けマニュアルはありますか？ オンライン診療を行う場合、「診療計画」や「同意書」は必要ですか？ オンライン「診…

資材について 利用できる資材には何がありますか？ 飼い主様向けパンフレットがなくなりそうなのですが？ 飼い主様向けリーフレットの使い方を教えてください。 資材について 利用できる資材には何がありますか？ みるペットでは、飼い主様への周知を行うた…

月次レポート・お振込について 月次レポートには何が表示されるのでしょうか？ 診療費の振込金額を確認したいのですが？ いつ診療費が振り込まれますか？ どの口座に診療費が振り込まれますか？ 月次レポート・お振込について 月次レポートには何が表示され…

予約機能について 飼い主様から新しい予約が入った場合、何か通知はありますか？ ブラウザの通知許可アラートが表示されません。 通知許可設定を行ったのに、プッシュ通知が表示されません。 1) ご利用のブラウザを確認する 2) 通知の条件を確認する 3） ア…

配送・送料について 配送連携機能とは、どのような機能ですか？ ヤマト運輸との配送連携機能の利用環境を教えてください。 ヤマト運輸以外の配送業者の宛名の印字はできますか？ 薬等の発送の手順を教えて下さい 配送・送料について 配送連携機能とは、どの…

飼い主様の料金決済について 請求金額の表示は税込、税抜どちらですか？ 飼い主様に領収書は発行されますか？ 飼い主様の決済方法について教えてください。 海外発行のクレジットカードは利用可能ですか？ クレジットカードの有効期限の洗い替えには対応して…