// ビデオ通話（相談・診療）について ビデオ通話は専用のアプリでしょうか？ ビデオ通話の開始はどちらから行うのでしょうか？ 飼い主様から声が小さく聞こえづらいといわれるのですが？ ビデオ通話前に飼い主様に準備していただくことはありますか？ 間違…

// その他 動物病院番号（動物病院コード）とは何ですか？ 飼い主様番号とは何ですか？ 動物病院向けの操作マニュアルはありますか？ 飼い主様向けマニュアルはありますか？ オンライン診療を行う場合、「診療計画」や「同意書」は必要ですか？ オンライン「…

// 資材について 利用できる資材には何がありますか？ 飼い主様向けパンフレットがなくなりそうなのですが？ 飼い主様向けリーフレットの使い方を教えてください。 資材について 利用できる資材には何がありますか？ みるペットでは、飼い主様への周知を行う…

月次レポート・お振込について 月次レポートには何が表示されるのでしょうか？ 診療費の振込金額を確認したいのですが？ いつ診療費が振り込まれますか？ どの口座に診療費が振り込まれますか？ 月次レポート・お振込について 月次レポートには何が表示され…

// 予約機能について 飼い主様から新しい予約が入った場合、何か通知はありますか？ ブラウザの通知許可アラートが表示されません。 通知許可設定を行ったのに、プッシュ通知が表示されません。 1) ご利用のブラウザを確認する 2) 通知の条件を確認する 3） …

// 配送・送料について 配送連携機能とは、どのような機能ですか？ ヤマト運輸との配送連携機能の利用環境を教えてください。 ヤマト運輸以外の配送業者の宛名の印字はできますか？ 薬等の発送の手順を教えて下さい 配送・送料について 配送連携機能とは、ど…

// 飼い主様の料金決済について 請求金額の表示は税込、税抜どちらですか？ 飼い主様に領収書は発行されますか？ 飼い主様の決済方法について教えてください。 海外発行のクレジットカードは利用可能ですか？ クレジットカードの有効期限の洗い替えには対応…