みるペットブログ

ペットのオンライン診療情報ブログ

ペットのオンライン診療について
オンライン相談・診療システム「みるペット」について
動物病院様向け「みるペット」のメリット
飼い主様向け「みるペット」のメリット

【みるペット活用事例】予約機能の利用方法

オンライン相談・診療システム「みるペット」では、決済を行うことが前提のため、 必ず予約を行ってから、ビデオ通話をしていただく仕組みになっています。 今回は、みるペットの予約機能のご紹介と、 すでに別の予約システムを導入されている動物病院様での…

【みるペット活用事例】電話による再診

ペットのオンライン診療については、まだ議論がこれからという状況です。 一方、ヒトの医療ではオンライン診療の議論が進んでおり、 新型コロナウイルスの影響もあって、オンライン診療の活用の幅が 広がりつつあります。 今回、まだ身近ではないペットのオ…

ペットのオンライン相談・診療に、汎用的なサービスシステムではなく、専用システムを利用した方が良い3つの理由

動物病院が、オンライン相談・診療を導入しようとしたときに、まず、 ・専用のオンライン相談・診療システムを導入するのか、 ・一般的に用いられている汎用的なビデオ通話システムを用いて、 予約や決済などの診療の各手順を独自に構築するのか、 を決める…

ペットのオンライン診療のこれから~日本遠隔医療学会 オンライン診療分科会 公開研究会に参加しての感想~

ヒトの医療の学会である、日本遠隔医療学会の オンライン診療分科会第1回公開研究会が6月7日、 「新型コロナウイルス感染対策―オンライン診療の優位性を最大活用するために―」 というテーマで、オンラインにて開催されました。 ヒトの医療では、コロナ以前に…

よくある質問【動物病院様向け】-料金・各種手数料について

// 料金・各種手数料について 利用料金について教えてください。 振込手数料はいくらですか? 組戻手数料はいくらですか? 導入費や月額固定費はかかりますか? 売上の入金計算・振込はどのように行われますか? 振込名義は何になりますか? 振込日に振り込…

【飼い主様向け】ご利用方法 ~登録から決済まで~

ご登録から、相談・診察料の決済完了までの一連の流れをご説明いたします。 ご利用登録 アカウント内容作成 ペットの登録 クレジットカードの登録 動物病院登録 相談・診療予約 ビデオ通話(相談・診療) 決済 「みるペット」のご登録はこちら ご利用登録 ア…

よくある質問【飼い主様向け】-その他

// その他 診察や調剤の履歴などは、保存されますか? その他 診察や調剤の履歴などは、保存されますか? 「みるペット」上では、診察の記録は、診療していた時間、経過時間、決済金額、 薬等の発送の有無、共有した画像等のデータなどが記録され、 飼い主様…

よくある質問【飼い主様向け】-ご利用に際して

// ご利用に際して みるペットでは、どんな獣医師が診てくれるのでしょうか? かかりつけが無い場合は、紹介などをしてくれるのでしょうか? 専門性のある獣医師を検索できますか? 登録できる都道府県は決まっているのでしょうか? 利用登録にあたり、必要…

よくある質問【動物病院様向け】-ご利用に際して

// ご利用に際して 病院を持たない往診専門の獣医師なども登録できるのでしょうか? 登録できる都道府県は決まっているのでしょうか? 動物病院が、二次診療の動物病院、もしくは専門の獣医師に相談をすることはできますか? 飼い主様は専門性のある獣医師を…

よくある質問【動物病院様向け】-ビデオ通話に関する不具合(繋がらない、声が聞こえない、途切れるなど)

// ①推奨環境以外でご利用の場合は不具合が発生する可能性がございます 飼い主様側 動物病院様側、飼い主様側 ②カメラとマイクの許可をしているかご確認ください ③キャッシュが溜まり不具合が発生している可能性がございます 【パソコンのGoogle Chromeのキ…

よくある質問【飼い主様向け】-ビデオ通話に関する不具合(繋がらない、声が聞こえない、途切れるなど)

// ①推奨環境以外でご利用の場合は不具合が発生する可能性がございます 飼い主様側 動物病院様側、飼い主様側 ②カメラとマイクの許可をしているかご確認ください ③キャッシュが溜まり不具合が発生している可能性がございます 【パソコンのGoogle Chromeのキ…

【2020年4月現在】日本におけるヒトのオンライン診療の状況~動物病院はどのように対応すべきか~

世界各地で新型コロナウイルスの感染が拡大する中、日本でも2020年4月7日に政府が、 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、兵庫県、福岡県のあわせて7都府県 に法律に基づく「緊急事態宣言」を発令しました。 これに伴って、2020年4月10日に厚生労働…

【2020年4月現在】ペットのオンライン診療~新型コロナウイルス拡大の影響に対する各国の対応~

世界各地で新型コロナウイルスの感染が拡大する中、欧米を中心に「非常事態宣言」を 出した国も出てきている中、動物医療のオンライン診療に関する議論も 各国で積極的になされています。 今回は、それぞれの対応状況をまとめたVIM NEWS SERVICEの 記事「Vet…

【動物病院様向け】「みるペット」の運用開始時に確認すべき8つのこと

オンライン相談・診療システム「みるペット」は、開業動物病院様に 導入していただくことによって、飼い主様に対してオンライン上で 動物医療健康相談や、一部オンラインによる診療を提供することができる WEBシステムになります。 詳しくは、下記記事もご覧…

【動物病院様向け】「みるペット」を導入するにあたって確認すべき4つのこと

オンライン相談・診療システム「みるペット」は、開業動物病院様に 導入していただくことによって、飼い主様に対してオンライン上で 動物医療健康相談や、一部オンラインによる診療を提供することができる WEBシステムになります。 詳しくは、下記記事もご覧…

【動物病院向け】オンライン相談・診療システム「みるペット」が実現する3つのこと

オンライン相談・診療システム「みるペット」は、当社自身がオンライン上で 相談や診療を行うものではなく、開業動物病院様に導入していただくことによって、 飼い主様に対してオンライン上で動物医療健康相談や、一部オンラインによる 診療を提供することが…

【飼い主様向け】オンライン相談・診療システム「みるペット」が実現する3つの安心、3つのゼロ

オンライン相談・診療システム「みるペット」は、 開業動物病院様に導入していただくことによって、飼い主様にオンライン上で 動物医療健康相談や、一部オンラインによる診療を提供することが可能になる システムです。 オンライン相談やオンライン診療など…

オンライン相談・診療システム「みるペット」は、動物病院とペットの飼い主様をオンラインで繋ぐシステムです。

ペットのためのオンライン相談・診療システム「みるペット」は、 ペットとその飼い主様、動物病院様のためのWEBシステムになります。 当社自身がオンラインで相談や診療を行うものではなく、 開業動物病院様が「みるペット」を導入していただくことによって…

【2019年】ペットのオンライン診療について~海外の状況~

ペットのオンライン診療について、先日の記事でヒトのオンライン診療を 参考にしながら日本の現状をお伝えしました。 本日は、海外のペットのオンライン診療に対する状況をまとめました。 ペットのオンライン診療~日本の対応状況おさらい~ ペットのオンラ…

【2020年3月】ペットのオンライン診療について、実際どこまで可能なのか

ペットのためのオンライン診療について、現在の日本でどこまで可能なのか、ヒトの医療の情報を交えて解説いたします。動物病院の獣医師の方のご参考になりますと幸いです。

よくある質問【動物病院様向け】-ビデオ通話(相談・診療)について

// ビデオ通話(相談・診療)について ビデオ通話は専用のアプリでしょうか? ビデオ通話の開始はどちらから行うのでしょうか? 飼い主様から声が小さく聞こえづらいといわれるのですが? ビデオ通話前に飼い主様に準備していただくことはありますか? 間違…

よくある質問【動物病院様向け】-その他

// その他 飼い主様番号とは何ですか? 動物病院向けの操作マニュアルはありますか? 飼い主様向けマニュアルはありますか? オンライン診療を行う場合、「診療計画」や「同意書」は必要ですか? オンライン「診療」を予約できる方はどのような方ですか? 本…

よくある質問【動物病院様向け】-資材について

// 資材について 利用できる資材には何がありますか? 飼い主様向けパンフレットがなくなりそうなのですが? 資材について 利用できる資材には何がありますか? みるペットでは、飼い主様への周知を行うための各種資材をご用意しております。 1.動物病院様…

よくある質問【動物病院様向け】-月次レポート・お振込について

月次レポート・お振込について 月次レポートには何が表示されるのでしょうか? 診療費の振込金額を確認したいのですが? いつ診療費が振り込まれますか? どの口座に診療費が振り込まれますか? 月次レポート・お振込について 月次レポートには何が表示され…

よくある質問【動物病院様向け】-予約機能について

// 予約機能について 飼い主様から新しい予約が入った場合、何か通知はありますか? 飼い主様に予約日時のリマインドはされますか? 当院の方で、飼い主様の予約のキャンセルをしたいのですが? 予約の形態は、時間帯予約制にも対応していますでしょうか? …

よくある質問【動物病院様向け】-配送・送料について

// 配送・送料について 配送連携機能とは、どのような機能ですか? 薬等の発送の手順を教えて下さい 配送・送料について 配送連携機能とは、どのような機能ですか? ヤマト運輸を配送業者として利用する場合、配送連携機能をご利用いただくことで、 配送伝票…

よくある質問【動物病院様向け】-飼い主様の料金決済について

// 飼い主様の料金決済について 請求金額の表示は税込、税抜どちらですか? 飼い主様に領収書は発行されますか? 飼い主様の決済方法について教えてください。 飼い主様に間違った金額の請求をしてしまいました。どうすればいいでしょうか? 会計入力画面で…

よくある質問【動物病院様向け】-ログインについて

// ログインについて ログインができません ログインのパスワードを変更したいです 操作権限の異なるサブアカウントの設定はできますか? ログインについて ログインができません 1.エラー表示等でログインできない場合 メールアドレス、パスワードの2点が完…

よくある質問【動物病院様向け】一覧

// ご利用に際して 病院を持たない往診専門の獣医師なども登録できるのでしょうか? 登録できる都道府県は決まっているのでしょうか? 動物病院が、二次診療の動物病院、もしくは専門の獣医師に相談をすることはできますか? 飼い主様は専門性のある獣医師を…

よくある質問【動物病院様向け】-ご利用環境について

// ご利用環境について 動物病院の「みるペット」の利用環境を教えてください 「info@mirpet.co.jp]からのメールアドレスを受信できないのですが? ご参考 ご利用環境について 動物病院の「みるペット」の利用環境を教えてください 対応機器 パソコン(Windo…

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