// ビデオ通話（相談・診療）について ビデオ通話は専用のアプリでしょうか？ ビデオ通話の開始はどちらから行うのでしょうか？ 飼い主様から声が小さく聞こえづらいといわれるのですが？ ビデオ通話前に飼い主様に準備していただくことはありますか？ 間違…
// その他 動物病院番号（動物病院コード）とは何ですか？ 飼い主様番号とは何ですか？ 動物病院向けの操作マニュアルはありますか？ 飼い主様向けマニュアルはありますか？ オンライン診療を行う場合、「診療計画」や「同意書」は必要ですか？ オンライン「…
// 資材について 利用できる資材には何がありますか？ 飼い主様向けパンフレットがなくなりそうなのですが？ 飼い主様向けリーフレットの使い方を教えてください。 資材について 利用できる資材には何がありますか？ みるペットでは、飼い主様への周知を行う…
月次レポート・お振込について 月次レポートには何が表示されるのでしょうか？ 診療費の振込金額を確認したいのですが？ いつ診療費が振り込まれますか？ どの口座に診療費が振り込まれますか？ 月次レポート・お振込について 月次レポートには何が表示され…
// 予約機能について 飼い主様から新しい予約が入った場合、何か通知はありますか？ ブラウザの通知許可アラートが表示されません。 通知許可設定を行ったのに、プッシュ通知が表示されません。 1) ご利用のブラウザを確認する 2) 通知の条件を確認する 3） …
// 配送・送料について 配送連携機能とは、どのような機能ですか？ ヤマト運輸との配送連携機能の利用環境を教えてください。 ヤマト運輸以外の配送業者の宛名の印字はできますか？ 薬等の発送の手順を教えて下さい 配送・送料について 配送連携機能とは、ど…
// 飼い主様の料金決済について 請求金額の表示は税込、税抜どちらですか？ 飼い主様に領収書は発行されますか？ 飼い主様の決済方法について教えてください。 海外発行のクレジットカードは利用可能ですか？ クレジットカードの有効期限の洗い替えには対応…
// ログインについて ログインができません ログインのパスワードを変更したいです 操作権限の異なるサブアカウントの設定はできますか？ ログインについて ログインができません 1.エラー表示等でログインできない場合 メールアドレス、パスワードの2点が完…
// ご利用に際して 病院を持たない往診専門の獣医師なども登録できるのでしょうか？ 「飼育診療施設開設届」を提出していないフリーランスの獣医師も個人として登録できますか？ 「相談獣医師」とは何ですか？ 登録できる都道府県は決まっているのでしょうか…
// ご利用環境について 動物病院の「みるペット」の利用環境を教えてください ヤマト運輸との配送連携機能の利用環境を教えてください。 「info@mirpet.co.jp]からのメールアドレスを受信できないのですが？ ご参考 ご利用環境について 動物病院の「みるペッ…
// オンライン診療について 「オンライン相談」とは何ですか？ オンライン「診療」は可能ですか？法律的な解釈はどのようになっていますか？ ご利用に際して みるペットでは、どんな獣医師が診てくれるのでしょうか？ かかりつけが無い場合は、紹介などをし…
// 配送について いつお薬等が動物病院から届きますか？ 引っ越しをするので、新しい住所にお薬等を送ってほしいのですが？ 配送先を今回のみ登録住所とは別の住所にしてほしいのですが？ 配送について いつお薬等が動物病院から届きますか？ 通常、相談・診…
// 料金の決済について お会計はどうすればいいのでしょうか？ クレジットカードの変更や削除はできますか？ 「クレジットカードエラーのお知らせです」というメールが届きました。 現金やプリペイドカード、その他クレジットカード以外の決済手段は利用でき…
// お薬について お薬の受け取りはどうすればいいのでしょうか？ お薬等はいつ届きますか？ お薬の種類や数量が違います。 薬だけ送ってもらうことはできますか？ お薬について お薬の受け取りはどうすればいいのでしょうか？ お薬等の処方があり配送をご希…
// ビデオ通話（相談・診療）について ビデオ通話は専用のアプリでしょうか？ ビデオ通話の開始はどちらから行うのでしょうか？ ビデオ通話ができるかどうか確認したいのですが？ どのようにオンライン相談を始めればいいでしょうか？ 予約時間になっても先…
// 予約について 当日の予約はできますか？ みるペットの予約日時を変更したいのですが？ 予約をキャンセルした場合、予約料の返金やキャンセル料はどのようになりますか？ 問診内容や画像・動画データの変更はできますか？ 獣医師の指名はできますか？ 予約…
// 料金について みるペットの利用料金はいくらでしょうか？ 動物用医療保険は使えますか？ 料金について みるペットの利用料金はいくらでしょうか？ みるペットは登録料、月額利用料は￥０です。 利用した分だけシステム利用料が1回ごとにかかります。 1回…
// 動物病院について どの動物病院でも利用できますか？ かかりつけの動物病院がみつかりません 動物病院について どの動物病院でも利用できますか？ みるペットでオンライン相談・診療ができるのは、当社システムを導入している 動物病院様、もしくは「相談…
// 操作方法について みるペットの操作マニュアルはありますか？ ログインできなくなってしましました。どうしたらいいですか？ 操作方法について みるペットの操作マニュアルはありますか？ はい、ございます。 飼い主様向け操作マニュアルは、ログイン後の…
// 登録情報について 「飼い主様番号」とは何ですか？ 登録情報の変更をしたいのですが？ 複数頭飼っているのですが、アカウントは頭数分必要ですか？ みるペットのアカウントを削除したいのですが？ 登録情報について 「飼い主様番号」とは何ですか？ みる…
// ご利用環境について 登録に必要なものは何ですか？ 「みるペット」の利用環境を教えてください 「info@mirpet.co.jp]からのメールを受信できません。認証メールが来ません。 ご参考 ご利用環境について 登録に必要なものは何ですか？ ご登録には、以下の…
// オンライン診療について 「オンライン相談」とは何ですか？ オンライン「診療」は可能ですか？法律的な解釈はどのようになっていますか？ オンライン診療について 「オンライン相談」とは何ですか？ 「オンライン相談」とは、インターネットを通してビデ…
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